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稿件案例:
本报讯 今年以来,国家税务总局保定市徐水区税务局深入开展“便民办税春风行动”,提高精细服务水平,持续提升纳税人缴费人满意度,助力营商环境不断优化。
据介绍,为进一步促进营商环境稳步提升,确保税费优惠政策落实到位,徐水税务局组建团队式网格化服务队伍,累计辅导纳税人4000余户次。先后开展走访活动20余次,覆盖企业700余户,推动惠企纾困政策直达快享,不断提升纳税人缴费人获得感,助力营商环境再上“新高地”。
王伟 张梦飞
本报讯 近年来,山东省胶州市坚持和发展新时代“枫桥经验”,将心理咨询融入矛盾纠纷调解工作,为群众解“事结”化“心结”。该市在铺集镇澄月湖畔试点建立“澄心驿站”心理服务调解室,组织人民调解员、社区网格员开展矛盾纠纷排查活动,及时掌握矛盾纠纷线索。同时,引入心理咨询师,推行“专业调解+心理疏导+分类处理”工作方法,推动“案结事了、事心双解”。今年以来,胶州市共依托“澄心驿站”提供个人心理咨询服务300余次、团体心理咨询服务6次,化解矛盾纠纷330余起。
邓永江 贾昱
本报讯 近年来,黑龙江省绥化市北林区充分发挥党建引领作用,积极打造“红色物业”,培育出玉龙物业、恒基物业、隆瑞物业等一批“红色物业示范企业”,推动物业服务与基层社会治理深度融合,不断激活基层治理新动能。
以玉龙物业为代表,构建“组织联抓、阵地联享、议事联席、服务联做”的共建服务模式。北林区建立“双向进入、交叉任职”机制,由物业企业和业委会中的党员担任社区党组织兼职委员,由社区“两委”成员兼任业委会委员和物业服务监督员,由街道办定期召开信访工作联席会议,解决群众反映强烈的噪音扰民、房屋漏水等信访事项420余件。
以恒基物业为代表,构建“提供暖心服务,提升服务质量”的品牌服务模式。北林区组织480名社区工作者下沉小区网格,将197名物业企业党员培养成“楼栋党员中心户”,做好党的政策“宣传员”、关爱群众的“勤务员”、社情民意的“收集员”和化解矛盾纠纷的“联络员”。
以隆瑞物业为代表,构建“兜底”服务模式。北林区为全区无物业管理和物业管理不善、服务不优、群众不满意的134个老旧小区提供物业基本服务,充分发挥公办物业“红色头雁”作用,有效解决老旧小区“脏、乱、差”等治理难题。
接下来,北林区将积极构建“街道和社区党组织、物业企业、业委会、驻区单位、社会组织”五方联动的基层社会治理机制,切实解决群众急难愁盼问题,全力打造“和谐北林”“幸福北林”。
苑浩伦